Politique de remboursement

Chez Lumilustre, votre satisfaction est essentielle.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour si le produit ne vous convient pas.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état d’origine
• Il ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé
• L’emballage d’origine doit être conservé

Remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement est effectué sous quelques jours via le moyen de paiement initial.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 lumilustre.client@gmail.com

Nous vous accompagnerons dans les étapes à suivre.

Important

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.